Thomas Händel
Optimierter K-DAU
„Kein Interesse“-Button in der Internet-Filiale
Durch die Aufnahme eines „Kein Interesse“-Buttons bieten die VKK-Kampagnen im K-DAU Kundinnen und Kunden seit Jahresbeginn eine verbesserte Orientierung und schaffen mehr Zufriedenheit.
Erfolgreiche A/B-Tests
Der Nutzung ab Januar gingen mehrere A/B-Tests voraus. Sie stellten sicher, dass die Anzahl von Klicks und Conversions ebenso unverändert im Vergleich zum Stand der Vorversion bleiben wie das Verhältnis von Klicks zu Impressions.
Button verbessert zielgerichtete Themenausspielung
Das vielleicht wichtigste Testergebnis: Der „Kein Interesse“-Button wird von den Kundinnen und Kunden aktiv angenommen. Durch die Betätigung wird die wiederholte, unerwünschte Ausspielung von unerwünschten Themen verhindert. Dafür entsteht auf der entsprechenden Werbefläche Platz für neue Themen, die besser zum Profil der Kundinnen und Kunden passen.