Dirk Wehrmann
Einfacher, schneller und auf Vertrieb fokussiert: das neue Sparkassen-Finanzkonzept
Ganzheitlicher Beratungsansatz zukunftsfähig weiterentwickelt
Das seit Jahren bewährte Sparkassen-Finanzkonzept wurde grundlegend überarbeitet und modernisiert. Neben zahlreichen Qualitätsaspekten stehen jetzt vor allem ein effizienter Lösungsverkauf und damit eine hohe Abschlussorientierung im Beratungsprozess für mehr Vertriebserfolg im Fokus.
Auf Basis der zentral bereitgestellten Rollout-Unterlagen wurde das Vorgehen für die schleswig-holsteinischen Sparkassen nun konkret wie folgt ausgestaltet.
Seit Dezember 2021 finden die Standortbestimmungen in den SGVSH-Sparkassen statt. Die Strategie-Gespräche werden in enger Zusammenarbeit des SGVSH mit der Nord-Ostdeutschen Sparkassenakademie durchgeführt. Die Ergebnisse aus dieser Analyse liefern unter anderem die Basis für eine erfolgreiche Einführung und passgenaue Trainingsbausteine.
Erfahrungen seit Anfang 2021
Das gesamte Einführungsmodell inklusive Online-Befragung ist erprobt und etabliert. Erfahrungen aus der Pilotierungsphase Anfang 2021 mit der Sparkasse zu Lübeck AG und der Sparkasse Südholstein haben einen reibungslosen Start des Rollouts in der Fläche ermöglicht.
Die organisatorische und inhaltliche Ausgestaltung der Schulungen ermöglichen einen optimalen Einstieg für die Beraterinnen und Berater in der Fläche. Hierfür bietet die Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie einen Mix aus digitalen Bausteinen und Präsenztrainings, die jeweils auf das vertriebliche Vorgehensmodell in den Häusern abgestimmt werden.
Im Zielbild soll fast jede Kundenberatung mit der Einstiegsseite des Sparkassen-Finanzkonzeptes beginnen. Der Fokus liegt dann auf der Erfüllung des konkreten Kundenanliegens und auf der Öffnung zum ganzheitlichen Beratungsansatz.
Empfehlung: neue Beratungsmethodik etablieren
Sparkassen sollten die Chance der neuen Vertriebsmöglichkeiten des Sparkassen-Finanzkonzeptes nutzen und die neue Beratungsmethodik in den Köpfen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter etablieren. Bei den Schulungen unterstützt Sie gern die Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie.