Sibylle Zug
Mit OSPlus_neo-Geschäftsstelle zur Filiale der Zukunft
Der Rollout zur weiteren Einführung von OSPlus_neo-GS hat auch im zweiten Halbjahr 2022 eine gute Bilanz vorzuweisen.
Die Informationsmöglichkeiten in den Erfahrungsaustauschrunden werden von vielen Sparkassen genutzt. Zusätzlich bietet die FI begleitende Workshop-Reihen zu Schwerpunktthemen für unterschiedliche Bedürfnisse unserer Sparkassen an. Der OSV begleitet seine Sparkassen auch in 2023 bei der Einführung weiterer Prozesse und Themen, die für das Erreichen des Zielbildes der OSPlus_neo Geschäftsstelle erforderlich sind.
Im Jahre 2021 waren bereits viele Sparkassen über Einführungsveranstaltungen zur Geschäftsstrategie 2025 „Filiale der Zukunft“ informiert worden. OSPlus_neo-GS spielt eine zentrale Rolle bei dieser Strategie und wird nach und nach das gesamte Geschäftsfeld der Sparkassen begleitend und unterstützend im digitalen Raum verankern.
Von Mensch zu Mensch und digital begleitet
Eine persönliche Finanzberatung von Mensch zu Mensch war in der Vergangenheit und wird auch in Zukunft der Hauptzweck des Filialgeschäfts sein. Der persönliche Kontakt schafft Vertrauen und fördert das Wohlbefinden. Gleichwohl muss die Filiale angesichts des veränderten Nutzerverhaltens durch mobile Endgeräte in die Wohnzimmer der Kundinnen und Kunden gebracht werden. Neben infrastrukturellen Maßnahmen ist eine der wesentlichen Herausforderungen die erforderliche Befähigung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Entsprechend bleibt das Thema Filiale der Zukunft ein wesentliches Handlungsfeld.
Nutzen Sie die Unterstützungsangebote der GSD und der Finanz Informatik!
Der im Jahr 2021 gestartete Rollout von OSPlus_neo ist schon von vielen Sparkassen aktiv aufgenommen worden. Insbesondere unsere Webinare zur vertrieblichen Startseite als Dreh-und Angelpunkt der OSPlus_neo-Geschäftsstelle sind gut gestartet. Um die Geschäftsstrategie 2025 weiterhin erfolgreich voranzutreiben, können noch Potenziale aktiviert werden.
Der Readiness-Check für Ihre Sparkasse
Eines der Hilfsmittel in Vorbereitung auf den Einsatz der OSPlus_neo-Geschäftsstelle ist der Readiness-Check. Mit dem Readiness-Check erhalten Sie eine Standortbestimmung für Ihre Sparkasse. Er zeigt Ihnen individuell auf, inwieweit die organisatorischen, personellen, technischen, vertrieblichen und konzeptionellen Voraussetzungen zur Einführung der
OSPlus_neo-Geschäftsstelle bereits erfüllt sind und in welchen Handlungsfeldern noch Potenzial besteht.
Jetzt Synergien nutzen – mediale und stationäre Elemente parallel einführen
Es liegt in der Natur der Sache, dass Weiterbildungen und Tagesgeschäft gut koordiniert werden müssen. Gerade deshalb sind die Angebote zur Online-Schulung besonders hilfreich. Sie ermöglichen das begleitende Training in bestimmten Zeitfenstern am Arbeitsplatz.
Bitte beachten Sie:
Rundschreiben
- OSV-MA-20-0210
- OSV-MA-21-0032
- OSV-MA-21-0096
- OSV-VI-21-0039
- OSV-21-0123
- OSV-MA-21-0162