Paul Hölzer
Mark Ockert
Unterstützung Prozesseinführung
Kundinnen und Kunden mit innovativen Kreditprozessen begeistern
Über vier Millionen Euro mit S-Klick Plus im ersten Quartal
Das Marktvolumen von Ratenkrediten in Deutschland ist zuletzt gewachsen. Insbesondere das Online-Kreditgeschäft bietet dabei ein hohes Wachstumspotenzial.
Das zeigt sich auch mit über 4.500 erfolgreichen Prozessabschlüssen von S-Klick Plus im OSV.
Mit der Nutzung der innovativen Prozesse S-Klick Plus als Kreditrahmen und Click-2-Credit als Einzelkredit werden Sie den Kundenanforderungen nach einfachen und volldigitalen Kreditprozessen gerecht und machen das Finanzieren so einfach wie Shopping.
Aus der Praxis: Statement der Ostsächsischen Sparkasse Dresden
„Nach dem Start von S-Klick Plus in der Ostsächsischen Sparkasse Dresden zeigen hunderte Neuabschlüsse, dass das Produkt den Bedürfnissen der Kunden entspricht. Offensichtlich besteht ein großer Bedarf, sich einfach, schnell und flexibel Liquidität zu verschaffen. Die Auswertung der Kundendaten erstaunt: Selbst am Wochenende und in den frühen Morgenstunden besteht die Nachfrage nach der unkomplizierten Finanzierung.
Dabei wird S-Klick Plus stetig weiterentwickelt, durch sukzessiv neu geschaffene Einstiegspunkte. So wird den Kunden nun auch nach getätigten Überweisungen oder beim Überfliegen der letzten Abbuchungen in der S-App die flexible Ratenzahlung vorgeschlagen.
Für die Sparkasse stellt S-Klick Plus eine ideale Ergänzung des Produktportfolios dar, um das Kreditgeschäft weiter auszubauen. Durch den modernen, fallabschließenden Prozess entsteht kein zusätzlicher Bearbeitungsaufwand. Das digitale Angebot verbessert nicht nur den bestehenden Servicelevel, sondern zahlt zugleich auf eine moderne, kunden- und bedarfsorientierte Kompetenz der Sparkasse ein.“
Empfehlung: schnellstmögliche Einführung
Wir empfehlen allen Sparkassen die neuen Kreditprozesse schnellstmöglich einzuführen und mit der vom OSV bereitgestellten Kommunikationsunterstützung zu bewerben.
Mit der Einführung von beiden Prozessen haben Sie für jeden Finanzierungswunsch Ihrer Kundinnen und Kunden die passende Lösung – einfach, schnell und volldigital.
Vorteile der medialen Produktgruppe:
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S-Klick Plus: Positionierung als modernes Premiumprodukt mit einem Finanzierungsrahmen und wiederkehrender Möglichkeit der Inanspruchnahme für gute Kunden, bspw. mit Bonität 1–7
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Click-2-Credit: Positionierung als Sofortkredit für Kunden mit ausreichender Bonität, die Darlehen in festen Raten zurückführen sollen, bspw. mit Bonität 8–10
Zusätzlich werden durch die Prozesse vollautomatisch auch wertvolle Leads für kreditaffine Kundinnen und Kunden generiert, die der stationäre Vertrieb veredeln kann.
In Verbindung mit den Kampagnen werden die Kundinnen und Kunden regelmäßig über die Finanzierungsangebote informiert und nehmen die Sparkasse als ersten Ansprechpartner für Finanzierungen wahr.
Der Administrationsaufwand wird mit ca. einem Tag als gering eingeschätzt. Mustervorlagen zur Prozesseinführung finden Sie im Leitfaden.
Unterstützungen
Im aktuellen Themenzeitraum Mai bis August werden vom OSV zu beiden Prozessen Kampagnen bereitgestellt.
Gern unterstützt Sie auch die GSD bei der Prozesseinführung. Ansprechpartner ist Mark Ockert, 01525-3530587, mark.ockert@g-sd.de
Ausblick
In einer weiteren Ausbaustufe ist eine automatisierte Produktauswahl direkt durch den Prozess angedacht. Somit bekommt der Kunde automatisch das für ihn passende Produkt angeboten, und der Aufwand für die Sparkassen reduziert sich noch weiter. Auch aus diesem Grund wird die kurzfristige Einführung beider Prozesse bereits jetzt empfohlen, da die Produkte stetig weiterentwickelt werden.
Bitte beachten Sie: