Michael Wilde
Privatkundenvertrieb der Zukunft
Webinar zum DSGV-Projekt „OptiMa“ nutzen!
DSGV-Projekt OptiMa
Mit diesem Projekt soll die Sicherung der Zukunftsfähigkeit des Geschäftsmodells „Sparkasse“ im Privatkundenvertrieb durch Profitabilisierung aller PK-Kundensegmente unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen und des Markenkerns vorangetrieben werden. Insbesondere geht es darum, das Spannungsfeld von Kundenerwartungen, betriebswirtschaftlichem Anspruch und dem Selbstverständnis der Sparkasse in Einklang zu bringen.
Zudem erfolgt eine Verknüpfung der Ergebnisse aus Schnittstellenprojekten wie zum Beispiel: Operative Umsetzung von Data Analytics in Steuerung und Vertrieb (UDASt), Update SFK, Nachwuchskundenkonzept oder mediale Projekte.
Webinar bietet Orientierung und Austausch
Das Info-Webinar zum DSGV-Projekt „OptiMa“ bietet den OSV-Sparkassen grundsätzliche Orientierung und die Möglichkeit zum gemeinsamen Austausch. Neben einem inhaltlichen Update zum Projekt wird gemeinsam diskutiert und erörtert, welche Aktivitäten auf die Sparkassen zukommen, welche Unterstützungsleistungen geboten und welche Maßnahmen konkret im Kundenservice-Center zu ergreifen sind.
Weiterhin wird die Verbindung zur Filiale der Zukunft aufgezeigt.
Jetzt anmelden
Das Webinar findet am 24. Juni über WebEx statt und richtet sich vor allem an Vertriebsmanager und -steuerer sowie Mitarbeiter im Kundenservice-Center mit Führungsverantwortung.
Melden Sie sich jetzt für die NOSA-Veranstaltung V-074303 an!