Administration erforderlich: Technologische Weiterentwicklungen des K-DAU

Administration erforderlich: Technologische Weiterentwicklungen des K-DAU

Zwei Jahre nach seiner Einführung erreicht der Kampagnen-Dauerauftrag ein neues Level an Funktionalität, Komfort und Zukunftsfähigkeit

Der Kampagnen-Dauerauftrag, K-DAU, hat sich in den zwei Jahren seit seiner Einführung als ideales System zur Intensivierung der Kundenansprache und des Vertriebs bei den meisten Sparkassen in OSV und SGVSH bewährt und etabliert. 36 Sparkassen im OSV-Geschäftsgebiet sowie sechs Institute in Schleswig-Holstein nutzen den Kampagnen-Dauerauftrag, K-DAU, bereits aktiv. Weitere Sparkassen haben ihre Teilnahme angekündigt.

In enger Abstimmung zwischen OSV und SFP wurde nun die Weiterentwicklung des K-DAU angestoßen. Im Fokus stehen insbesondere technologische Entwicklungen, die den Komfort erhöhen, den Aufwand reduzieren und die Erreichung der strategischen Ziele der Sparkassen Finanzgruppe explizit unterstützt. Sie sind ein erster wichtiger Schritt auf dem Weg zum Integrierten Ansprachemanagement, IAM, das vollständig auf die aus dem DSGV-Projekt UDASt entwickelte IAM-Roadmap einzahlt und mit allen Dienstleistern abgestimmt ist. Die Bereitstellung im K-DAU erfolgt zum September 2022.

Noch mehr Komfort, noch weniger Aufwand – technische Weiterentwicklungen im Überblick

• Das neue K-DAU-Steuerungscockpit bietet mehr Übersichtlichkeit und zahlreiche direkte Eingriffsmöglichkeiten.
• Das Steuerungscockpit wird per Bank-API an OSPlus angebunden und übergibt die Kampagnenbuchung an alle teilnehmenden Sparkassen.
• Die Kundenansprache erfolgt per S-DataAnalytics und Expertenselektionen.
• Die selektierte Zielgruppe wird automatisiert an eine regelbasierte Kundenansprache, ReKu, übergeben, die das gewünschte Set an Kanälen zur Ausspielung enthält.
• Die Ausspielung der gebuchten Kampagne erfolgt über die ReKu an die möglichen Kanäle IF, S-App und E-Mail sowie – das ist neu – Brief und künftig auch Berater.

Komfortables Steuerungscockpit und mehr – Ihre Vorteile im Überblick

• Mit der Weiterentwicklung ist der K-DAU strategisch auf einer Linie mit dem Projekt UDASt und der gemeinsamen Ziellösung IAM, inklusive Nutzung von Data Analytics.
• Übersichtliches Steuerungscockpit: egal ob Buchung oder Stornierung von Themen, Hinzufügen oder Entfernen von Ausspielungskanälen oder Einschränkungen der Zielgruppe mit variablen Filtersets – alles einfach und transparent an einem Ort
• Die optionale sparkassenindividuelle Einschränkung der Kundendaten durch themenindividuelle Filtersets vor der eigentlichen Selektion reduziert die selektierte Kundenmenge bereits vorab.
• Zielgruppen können direkt in OSPlus eingesehen werden – über Kampagnen ReKU in OSPlus – und bei freien Berater-Kapazitäten nachträglich kontaktiert werden.
• Die bisher erforderliche Bereitstellung von S-DA-Scores und Insights im DataAnalytics-Frontend entfällt, wodurch der Automatisierungsgrad weiter erhöht wird.
• Expertenselektionen bleiben möglich und garantieren die erforderliche Flexibilität.
• VKK-Bündel zur Automatischen Ausspielung ohne Anmeldung bleibt bestehen.
• Anbindung weiterer Kanäle: Durch die technische Weiterentwicklung binden wir neben IF, S-App und EMMA auch die „Kommunikationswelt Dialog, Print & Display“, KW-DPD, an, um künftig Brief-Mailings versenden zu können.
• Weiterhin kostenlos: Die Nutzung des K-DAU ist dank Verbands- und Verbundpartnerfinanzierung für Sparkassen selbstverständlich weiterhin kostenlos.

So einfach können Sie all die Vorteile nutzen

• Um die neue technologische Grundlage des K-DAU nutzen zu können, müssen Sie lediglich einen ISP-Mandanten durch die FI freischalten, sieben ReKu-Anlässe anlegen und (DC)-Cobra-Container administrieren. Fertig!

Seien Sie beim Webinar dabei:

• Am 14. Juli 2022 findet in der Zeit von 10 bis 12 Uhr ein Webinar statt. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich
• Ziel ist es, Sie über die geplanten Weiterentwicklungen zu informieren und den Administrationsleitfaden zu besprechen.
• Meeting-Link: https://osv-online.webex.com/osv-online/j.php?MTID=m46afcb650e0ec8f2eaefb2b2b125ee48
• Teilnahme per Telefon: +49-619-6781-9736 oder +49-89-95467578
• Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2740 635 1959
• Meeting Passwort: 22A4MpNtaMg