Frank Axel
Frederic Nadolski
PAYBACK
Der aktualisierte Plan im Überblick
Die Planungen für den im März 2025 geplanten Soft Launch wurden in enger Zusammenarbeit mit den Sparkassen, dem federführenden Verband, der FI sowie dem vom FA Vertrieb eingesetzten Soundingboard PAYBACK weiter konkretisiert und abgestimmt. Dabei wurden die jeweiligen Grundvoraussetzungen der Sparkassen berücksichtigt, um eine erfolgreiche Einführung sicherzustellen.
Für einen erfolgreichen Start der Kooperation werden dezidierte Test- und Pilotierungsphasen vor einem zentralen Rollout aller teilnehmenden Sparkassen durchlaufen. Ab Januar erfolgt ein End-to-End-Testing aller Frontend und Backend Prozesse auf einer Abnahmeumgebung. Im Fokus hierbei steht:
- Qualitätssicherung der Datenschnittstellen: Hier werden essenzielle Funktionen wie Registrierung, Verknüpfung und Entknüpfung von Konten, Verwaltung des Vorteilskontos und Saldenanzeige geprüft.
- Qualitätssicherung des Frontends: Das Frontend, die Benutzeroberfläche der Webanwendung, wird intensiv getestet, um eine intuitive und benutzerfreundliche Anwendung sicherzustellen.
Im Februar startet im zweiten Schritt die Pilotierungsphase, in der die Funktionen der S-Vorteilswelt mit PAYBACK sowie den betreffenden Komponenten aus dem FI Release 24.1 im Produktivsystem überprüft werden. Die Pilotierung wird von sechs Sparkassen mit unterschiedlichen Ausgangsvoraussetzungen durchgeführt:
- Erstmalige Einführung der S-Vorteilswelt mit PAYBACK.
- Einführung der S-Vorteilswelt seit Juli 2024 (noch ohne PAYBACK) und
- Einführung der S-Vorteilswelt vor Juli 2024.
Jeweils 14 Tage werden Funktionen wie Registrierung, Nutzung der Inhalte und Verknüpfung der PAYBACK-Integration getestet. Zusätzlich erfolgt die Prüfung aller Inhalte von IF-Effizient.
In diesem Zusammenhang wird das Vermarktungskonzept, ursprünglich für Dezember geplant, inklusive relevanter Updates im Februar veröffentlicht.
Nach der Pilotierungsphase beginnt im März die Abnahmephase der S-Vorteilswelt mit PAYBACK zur finalen Überprüfung und Vorbereitung des Rollouts.
Ab April erfolgt der Soft Launch der S-Vorteilswelt mit PAYBACK. Hier können Sparkassen-Mitarbeiter zunächst die Funktionen testen, bevor diese den Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Händleroffensive – Gewinnung von S-Vorteilspartnern gestartet
Die Eigenakquise der Sparkasse zur Gewinnung von S-Vorteilspartnern ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für einen raschen Ausbau des regionalen Netzwerkes. Entsprechend dieser Zielstellung wird den Sparkassen ein umfangreiches Paket für eigene Akquiseaktivitäten zur Verfügung gestellt:
- Planung – Leitfaden und Checkliste zur Umsetzung – Projektplan, Kick-off-Präsentation.
- Systemzugänge – Portale „Partnermanager“ und „Partnerwelt“.
- Vorlagen – Muster-Datenselektion, Händler-Anschreiben, Argumentationsleitfaden.
- Marketingmaterialien – Partner-Flyer, Onepager.
- Vertragsabschluss – Partnervertrag, Ausfüllhilfe.
Die zu gewinnenden Händler erhalten mit PAYBACK ein einzigartiges Differenzierungsmerkmal und bieten ihren Kunden in ihrem regionalen Umfeld einen neuen und besonderen Mehrwert. Ohne die Kooperation der Sparkasse mit PAYBACK wäre für regionale Anbieter eine Teilnahme am PAYBACK Programm nicht möglich.
Starten Sie jetzt Ihre Händleroffensive! Hilfestellungen dazu stehen bereit.
Bereitstellung des Web Based Trainings gestartet
Das angekündigte Web Based Training (WBT) „Die Sparkassen-Finanzgruppe und PAYBACK“ wurde allen Akademien bereitgestellt.
Das WBT ist in fünf Kapitel gegliedert und kann je nach Wissensstand in etwa 30 Minuten absolviert werden:
- Selbsteinschätzung: Hier wird geprüft, ob der Teilnehmer bereits mit PAYBACK vertraut ist. Bei einem positiven Ergebnis erfolgt die direkte Weiterleitung zu Kapitel 3.
- Grundlagen von PAYBACK: Für Teilnehmer ohne Vorkenntnisse.
- Zusammenarbeit zwischen der Sparkassen-Finanzgruppe und PAYBACK.
- S-Vorteilswelt: Detaillierte Informationen.
- Marketing rund um PAYBACK: Wissenswertes zur Vermarktung des Programms.
Das Training bietet eine ideale Möglichkeit, grundlegende Informationen zur Kooperation sowie einen Überblick über die Funktionsweise und Vorteile des PAYBACK Programms zu erhalten. Durch interaktive Elemente, wie Quizfragen zu Inhalten der Kapitel, kann das erworbene Wissen individuell überprüft und sich optimal auf die Kooperation vorbereitet werden.
Alle Infos zur Bereitstellung erhalten Sie im Rundschreiben OSV-AK-24-0351. Viel Freude beim Lernen!
Weitere Informationen
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Weitere Informationen zur PAYBACK-Kooperation finden Sie im Online-Rolf und in den dortigen FAQ. Zum Online-Rolf