Christoph Schanz
Service auf dem Schirm
Neues Service-Center für die Internet-Filiale
Die Einführung des neuen Service-Centers für Privatkunden der OSV-Sparkassen in den Internet-Filialen erfolgt nach mehrfacher erfolgreicher Nutzerverprobung mit dem Release 24.1 noch dieses Jahr. Sparkassen, die IF-Effizient nutzen, erhalten das Update direkt.
Stimmiges Design und Aufbau
Design und Seitenaufbau des neuen Service-Centers orientieren sich am Banking-Einstellungsbereich. Sparkassen-Mitarbeitende sowie Kundinnen und Kunden stoßen auf diese Weise auf nicht allzu viele Umstellungen und erleben eine in sich stimmige Sparkassen-Online-Welt.
Konform mit IF-Effizient
Alle Inhalte und Links wurden mehrfach innerhalb des IF-Effizient-Kernteams abgestimmt, um sicherzustellen, dass der Ansatz für alle Sparkassen geeignet ist.
Handlungsempfehlung: Mögliche Individualisierungen prüfen
Das alte Service-Center wird mit der Bereitstellung des neuen abgekündigt und erhält keine weiteren Updates. Bitte prüfen Sie deshalb, ob individuelle Einstellungen in Ihrem alten Service-Center vorliegen. Dazu nutzen Sie im CMS Ihrer Internet-Filiale auf der Seite des Service-Centers den Live-Copy-Status. Im Bearbeitungsmodus werden die einzelnen Komponenten durch Rahmen markiert und die Status der Vererbungsbeziehungen angezeigt. Ein offenes Schlosssymbol zeigt an, dass ein Bereich bearbeitet wurde. Sehen Sie kein Schlosssymbol, wurde ein individueller Bereich angelegt.
Individualisierungen im neuen Service-Center
Mit dem neuen Service-Center entfallen bisher vorgenommene Individualisierungen in der Internet-Filiale Ihrer Sparkasse. Speichern Sie diese deshalb als Screenshot ab, um diese gegebenenfalls nach Abgleich mit den neuen Inhalten im neuen Service-Center ergänzen zu können.
Empfehlung: Probieren Sie das neue Service-Center aus!
Es wird empfohlen, sich bereits vor der Einführung mit dem neuen Service-Center vertraut zu machen. Nutzen Sie dazu einfach diese Vorschau.