Frederic Nadolski
Sparkasse plus PAYBACK
Rollout in allen Gruppen gestartet
Am vergangenen Mittwoch konnte auch die letzte Gruppe in den Rollout der S-Vorteilswelt mit PAYBACK starten. Bei unseren ostdeutschen Sparkassen zählen wir derzeit 430 verknüpfte Sparkassen-Cards mit PAYBACK. Insgesamt zwölf der 27 teilnehmenden Sparkassen haben gegenüber der S-Markt & Mehrwert, S-MM, die Abnahmeerklärung bereits unterzeichnet.
In enger Zusammenarbeit mit der Finanz Informatik, der Star Finanz und uns konnten bereits zahlreiche Fehlerbilder identifiziert und entsprechende Lösungen angestoßen werden. Für einige dieser Themen sind konkrete Fixdaten in den anstehenden FI- und App-Releases terminiert. Über den aktuellen Status aller Fehlerbereinigungen werden alle an PAYBACK teilnehmenden Sparkassen zeitnah gesondert informiert.
Zentrale Kommunikation: Anpassung des Zeitplans und der zu bewerbenden PAYBACK Partner
Im Rahmen der Abstimmungen mit den PAYBACK Partnern zum One Step Check-out wurde der Zeitplan für die zentrale Kommunikation in Zusammenarbeit mit dem Newsroom der Sparkassen-Finanzgruppe leicht angepasst – mit dem Ziel, Reichweite und Wirksamkeit der Maßnahmen weiter zu optimieren. Die Werbebotschaften bleiben dabei unverändert und entfalten nun gestaffelt ihre Wirkung. Besonders relevant: Mit EDEKA, Marktkauf und Netto wird die im PAYBACK Partnerverbund höchstfrequentierte Branche – der Lebensmitteleinzelhandel mit 55–65 % aller PAYBACK Transaktionen – frühzeitig in die Kommunikation eingebunden.
Phase 0: Marktstart, 1.7.–28.8.2025
Jeder Kunde erhält nach erfolgreicher Verknüpfung seiner Sparkassen-Card (Debitkarte) mit PAYBACK 100 °Punkte geschenkt. Die Aktion endet spätestens am 28. August 2025 oder bei vorzeitigem Erreichen von 1.000.000 Verknüpfungen. Auch die Mitarbeitenden der Sparkassen, die sich vor dem 1. Juli 2025 verknüpft haben, erhalten die 100 °Punkte gutgeschrieben!
Phase 1: Get ready, 29.8.–30.10.2025
Zum Kampagnenstart der Gemeinsamen Sparkassen-Kommunikation, GSK, dreht sich alles um die Verknüpfung der Sparkassen-Card mit PAYBACK. Wer seine Karte erfolgreich verknüpft, hat täglich die Chance auf eine Million °Punkte. Alle Kunden und Mitarbeitenden, die bereits vor dem 29. August die Verknüpfung vorgenommen haben, nehmen ebenfalls automatisch daran teil und haben täglich die Chance auf den °Punkte-Millionär.
Phase 2: One Step Check-out, 31.10.–31.1.2026
Nach der erfolgreichen Verknüpfung rückt der One Step Check-out in den Fokus. Alle Kunden und Mitarbeitenden können mit ihrer verknüpften Sparkassen-Card bei den PAYBACK Partnern EDEKA, Marktkauf und Netto sowie bei den S-Vorteilspartnern bezahlen und gleichzeitig °Punkte sammeln – dabei nehmen sie ihr Glück selbst in die Hand: Denn jeder Einkauf ist eine zusätzliche Chance auf den täglichen °Punkte-Millionär.
Dieses angepasste Vorgehen wurde im Soundingboard PAYBACK abgestimmt und befürwortet.
Ab dem 1. Juli startet auch der KartenMedien-Ausgabeservice, KMAUS, sodass Kunden zu ihrer neuen Sparkassen-Card einen Beileger, Rückseitendruck oder ein Etikett erhalten – je nach Bestellung.
Zum Marktstart wird von PAYBACK eine °Punktepost im Juli und August, ein aufmerksamkeitsstarkes Branding der PAYBACK Kanäle in Sparkassen-Rot sowie ein PAYBACK Newsletter umgesetzt.
Zur besseren Übersicht stellen wir Ihnen eine PDF zum Download bereit, die alle kommunikativen Materialien enthält, die Ihre Sparkasse im Rahmen der Grundausstattung bekommt – sowohl in gedruckter Form als auch digital. Außerdem finden Sie dort einen Überblick über die überregionalen Maßnahmen, die PAYBACK und die S-MM zum Start initiiert haben.
Machen Sie den Marktstart zu Ihrem Erfolg!
Jetzt beginnt die entscheidende Phase: die Vorbereitung auf den Marktstart vor Ort. Damit aus einem starken Produktangebot ein spürbarer Erfolg wird, braucht es informierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen – genau dabei unterstützen wir Sie. So bereiten Sie sich und Ihr Team optimal vor:
Zwei Web Based Trainings, WBT, stehen bereit – praxisnah, anschaulich, zeitsparend:
- WBT 1 ist ab sofort in aktualisierter Form verfügbar – mit allen neuen Timings.
- WBT 2 folgt spätestens in der KW 24 – mit Fokus auf S-Vorteilswelt, S-Vorteilspartner, Incentivierung und Marketing.
Beide WBTs sind zentral aus dem FI-Netzwerk über folgende URL erreichbar: https://wbt-pb.s-markt-mehrwert.de
Die NOSA wird Sie über ein Rundschreiben informieren, sobald das neue WBT online erreichbar ist.
Unsere Bitte an Sie:
Tragen Sie die Begeisterung für die S-Vorteilswelt mit PAYBACK in Ihre Teams! Informieren Sie Kolleginnen und Kollegen, die den Newsletter nicht erhalten – und machen Sie den kommenden Marktstart zu einer gemeinsamen Erfolgsgeschichte! Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um Kundenbindung neu zu denken.
Alle Ansprechpartner zur S-Vorteilswelt mit PAYBACK im Überblick
Damit Sie bei allen Fragen rund um die S-Vorteilswelt mit PAYBACK schnell die richtigen Kontakte finden, hat die S-MM eine Übersicht erstellt. Diese enthält die wichtigsten Ansprechpersonen zu Themen wie S-Vorteilswelt allgemein, S-Vorteilspartner sowie Werbemittel und Marketing. Die Übersicht können Sie hier herunterladen.