Christian Weinert
IF-Effizient: Aktualisierter Ausblick
Update zu den Weiterentwicklungen 2024
Mit IF-Effizient wird ein neuer Standard für das Online-Banking etabliert. Eine Reihe von Weiterentwicklungen optimiert IF-Effizient fortwährend. Geplant sind derzeit Produktabschlüsse, Vermarktungs- und Ansprachemöglichkeiten. Sparkassen und ihre Kundinnen und Kunden werden 2024 unter anderem durch drei neue Inhalte profitieren:
1. Prozess mediale Volljährigkeit
De OSPlus_neo Prozess „Mediale Volljährigkeit“ reduziert die Anzahl von Pflichtgesprächen zwischen Sparkassen und ihren Kundinnen und Kunden, welche die Volljährigkeit erreichen. Mit dem Release 24.1 wird der Prozess in das obligatorische Paket von IF-Effizient aufgenommen und so eine Möglichkeit geschaffen, das Thema über die zentrale Kommunikation zielgerichtet bekannt zu machen.
2. Neues Service-Center
Ebenfalls mit dem Release 24.1 steht das neue Service-Center bereit, mit dem Kunden über einen Anlaufpunkt zielgerichtet und flexibel alle relevanten Online-Services erreichen. Das neue Service-Center basiert auf den FIDEO Projektergebnissen.
3. BAföG-Plattform
Ab Juli 2024 wird die BAföG-Plattform als erste optionales Paket aus der DSV-Gruppe für die wichtige Zielgruppe der „Jungen Erwachsenen“ aufgenommen. Mit einer digitalisierten Antragsstrecke, zusätzlichen Hinweisen und Erläuterungen am Punkt der Erfassung sowie weiteren nützlichen Funktionen wird der Zielgruppe die Studienfinanzierung erleichtert – und zeitgleich ein weiterer Kanal für die zielgerichtete werbliche Ansprachen geschaffen.
Mehr Informationen zu den kommenden Ergänzungen und Weiterentwicklungen finden Sie im Rundschreiben OSV-MA-24-0085 vom 29. Mai 2024 sowie im Kundenportal der FI.
Hohe Beteiligung beim Rollout
Fast alle OSV-Sparkassen nehmen an dem Rollout teil, schon kommenden Herbst werden zwei Drittel von ihnen auf die neue Technik umgestellt haben. In 2025 soll der Rollout mit der letzten Serie abgeschlossen werden.