Thomas Händel
K-DAU auf Kurs!
Rückblick auf ein bewegtes Jahr 2023
Im vergangenen Jahr etablierte sich der Kampagnen-Dauerauftrag, K-DAU, weiter als wesentliches Instrument zur effektiven Unterstützung der Sparkassen bei der medialen Kundenansprache.
Der K-DAU-Service trug wesentlich zur automatischen Kampagnenausspielung der teilnehmenden Institute über die Kanäle Online-Banking-Kampagne, S-App und E-Mail bei.
K-DAU-Jahr 2023 in Zahlen
Dank genauerer Zielgruppenselektion war es möglich, 65 unterschiedliche K-DAU-Kampagnen für die Sparkassen auszuspielen. Einen derartig hohen Detaillierungsgrad gab es bisher noch nie. Ein Großteil dieser Kampagnen waren VKK-Kampagnen, die von fast allen K-DAU-Sparkassen ausgespielt wurden.
Optionale Kampagnen mit hoher Resonanz
Auch das breite Angebot der ergänzenden optionalen K-DAU-Kampagnen wurde gut genutzt. Die zentralen Angebote konnten auf diese Weise individuell auf die Bedürfnisse der jeweiligen Sparkasse zugeschnitten und ergänzt werden.
Hinweis: Die Unterstützungsleistungen im Bereich E-Mail-Marketing werden auch 2024 fortgeführt und erweitert. Beachten Sie dazu auch das unten erwähnte Rundschreiben.
Dashboard etabliert
Das Dashboard in der Kommunikationswelt-Online hat sich 2023 zur Steuerung des K-DAU etabliert. Vor dem Start einer Kampagne können Sie dort Filterkriterien hinsichtlich der Zielgruppe bearbeiten. Zudem erhalten Sie einen Einblick in den Status laufender Kampagnen und die Anzahl angesprochener Kunden je Kanal.
Dauerkampagnen pilotiert
Erfolgreich pilotiert wurden die Dauerkampagnen zur automatischen regelmäßigen Kundenansprache, sodass die ersten Dauerkampagnen 2024 in Serie gehen. Den Auftakt macht dabei die Kampagne „Jugendmarkt“ ab Januar. Kommenden Mai folgt das Thema „Baufinanzierung“, ab Juli „Digitale Services“.
Umfassender Support
2023 umfasste der K-DAU-Service ebenfalls hilfreiche Support-Leistungen. Bei Selektionsfragen, technischen Problemen und inhaltlichen Fragen stand Ihnen dafür das K-DAU-Team unter der E-Mail-Adresse k-dau@g-sd.de zur Verfügung. Auch künftig wenden Sie sich gerne an diese Adresse oder die bekannten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner.
Bitte beachten Sie auch die ausführlichen Informationen zu den Unterstützungsleistungen im E-Mail-Marketing-Manager, Emma, im Rundschreiben OSV-MA-24-0003 (SH) vom 5. Januar 2024.