Frank Focke
Jetzt Koffer packen!
Kundenreise-Datenbestand startet 2025
Der Kundenreise-Datenbestand (KRDB) ist der erste sparkassenübergreifende Datenpool, zu dem alle Sparkassen bundesweit beitragen können, um repräsentative Analyseergebnisse zu erhalten.
Datengrundlage für strategische Entscheidungen
Auf dieser Grundlage sollen künftig Kennzahlen ermittelt werden, die wesentlich dazu beitragen können, geschäftsstrategische Fragestellungen zu lösen. Zum Beispiel können die Kennzahlen bei der Ausspielung von Kampagnen mit Fokus auf der Zielgruppe „Jugendliche und junge Erwachsene“ helfen: Wenn die Analyse zeigt, dass zwei Drittel der Zielgruppe nur die App Sparkasse nutzt, kann daraus abgeleitet werden, dass sich die Kampagne auf diesen Kanal konzentrieren sollte.
Rechtssicherheit inklusive
Der KRDB wurde bereits bundesweit mit den Datenschutzbeauftragten der Sparkassen abgestimmt. Die Sparkassen erhalten mit dem KRDB somit ein Tool, das neben einem hohen Mehrwert auch Rechtssicherheit garantiert.
Jetzt Vorbereitungen treffen
Für die OSV-Sparkassen gilt es jetzt, die „Koffer zu packen“ und die nötigen Vorbereitungen zu treffen, um am KRDB teilnehmen zu können.
Im Januar 2025 kann vom Q2/2025 bis zum Q1/2026 ein Anbindungsquartal gewählt werden. Daraufhin erhalten die teilnehmenden Sparkassen im Februar jeweils einen konkreten Termin unabhängig von der Zugehörigkeit zu einem Regionalverband. Die Einführung wird via IF-Effizient erfolgen.
ROLF unterstützt Sparkassen bei der Einführung
Zur Vorbereitung steht ein Rollout-Leitfaden (ROLF) mit Musterdokumenten im Umsetzungsbaukasten zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie auch in den Unterlagen zum Webseminar „Kundenreise-Datenbestand im DataLake“, welches am 29. November 2024 durchgeführt wurde. Für Sparkassen, die am Termin nicht teilnehmen konnten, wird es im Januar 2025 zwei weitere Terminoptionen für das Webseminar geben. Detailinformationen werden per E-Mail an die betreffenden Institute gesendet.
Starten Sie jetzt mit den Vorbereitungen zur Einführung des KRDB – so ermöglichen Sie Ihrer Sparkasse, frühzeitig von den Analyse-Ergebnissen zu profitieren.
Datengrundlage für strategische Entscheidungen
Auf dieser Grundlage sollen künftig Kennzahlen ermittelt werden, die wesentlich dazu beitragen können, geschäftsstrategische Fragestellungen zu lösen. Zum Beispiel können die Kennzahlen bei der Ausspielung von Kampagnen mit Fokus auf der Zielgruppe „Jugendliche und junge Erwachsene“ helfen.
Weitere Informationen finden Sie im Rundschreiben OSV-MA-24-0209 vom 7. November 2024.